Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють відносини між вами ("Користувач", "Клієнт") та FoodSync ("Компанія", "ми", "нас") при користуванні нашим веб-сайтом та послугами консультацій з харчування.

Використовуючи наш веб-сайт або замовляючи наші послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями цих Умов, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на веб-сайті.

2. Опис послуг

FoodSync надає наступні послуги:

• Індивідуальні консультації з питань харчування
• Розробка персональних планів харчування
• Навчальні матеріали з нутриціології
• Постійна підтримка та супровід
• Онлайн та офлайн консультації

Важливо: Наші послуги призначені для здорових дорослих людей (18+ років) та не замінюють медичну допомогу. Ми надаємо загальні рекомендації щодо здорового харчування, а не медичне лікування.

3. Право на користування

Для використання наших послуг ви повинні:

• Бути дієздатною особою віком від 18 років
• Надати достовірну та повну інформацію про себе
• Дотримуватися цих Умов та чинного законодавства України
• Не використовувати послуги в незаконних цілях

Ми залишаємо за собою право відмовити в наданні послуг без пояснення причин.

4. Обов'язки користувача

4.1. Надання інформації

Ви зобов'язуєтеся:

• Надавати правдиву, точну та повну інформацію про своє здоров'я, харчові звички та спосіб життя
• Своєчасно повідомляти про зміни в стані здоров'я
• Інформувати про всі медичні протипоказання та алергії
• Дотримуватися конфіденційності отриманих рекомендацій

4.2. Використання рекомендацій

Ви розумієте та погоджуєтеся, що:

• Рекомендації носять загальний характер та можуть не підходити у випадку захворювань
• Перед суттєвими змінами в раціоні слід проконсультуватися з лікарем
• Результати можуть відрізнятися в залежності від індивідуальних особливостей
• Ви несете відповідальність за дотримання отриманих рекомендацій

5. Наші зобов'язання

FoodSync зобов'язується:

• Надавати послуги згідно з обраним тарифним планом
• Дотримуватися конфіденційності отриманої інформації
• Використовувати науково обґрунтовані підходи до харчування
• Забезпечувати професійний рівень консультацій
• Надавати підтримку в рамках обраного плану

6. Оплата та умови

6.1. Вартість послуг

Актуальні ціни на послуги вказані на нашому веб-сайті. Всі ціни включають ПДВ (якщо застосовується) та вказані в українських гривнях (UAH).

6.2. Умови оплати

• Оплата здійснюється до початку надання послуг
• Можливі способи оплати: банківський переказ, онлайн-платежі
• При відміні консультації менш ніж за 24 години оплата не повертається
• Повернення коштів можливе лише в випадках, передбачених законодавством

6.3. Зміна цін

Ми залишаємо за собою право змінювати ціни на послуги з попереднім повідомленням клієнтів за 7 днів.

7. Скасування та відшкодування

7.1. Скасування клієнтом

• Скасування консультації більш ніж за 24 години - 100% відшкодування
• Скасування менш ніж за 24 години - відшкодування не здійснюється
• Неявка на консультацію - відшкодування не здійснюється

7.2. Скасування компанією

У випадку скасування консультації з нашої сторони, ми пропонуємо альтернативний час або 100% відшкодування.

8. Обмеження відповідальності

FoodSync не несе відповідальності за:

• Наслідки неправильного виконання рекомендацій
• Алергічні реакції або побічні ефекти
• Відсутність очікуваних результатів
• Технічні збої веб-сайту або засобів зв'язку
• Втрату даних або неможливість доступу до послуг

Максимальна відповідальність FoodSync обмежується сумою, сплаченою клієнтом за конкретну послугу.

9. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, представлені на веб-сайті FoodSync, включаючи тексти, зображення, логотипи, плани харчування та методики, захищені авторським правом та є власністю FoodSync.

Забороняється:

• Копіювання, розповсюдження або комерційне використання наших матеріалів
• Передача отриманих індивідуальних рекомендацій третім особам
• Використання нашої торговельної марки без письмового дозволу

10. Конфіденційність

Питання обробки та захисту персональних даних регулюються нашою Політикою конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов.

Ми гарантуємо повну конфіденційність інформації, отриманої під час консультацій, та не розголошуємо її третім особам без вашої письмової згоди.

11. Припинення дії Умов

Ці Умови діють до їх припинення будь-якою зі сторін:

• Ви можете припинити користування послугами в будь-який час
• Ми можемо припинити надання послуг у випадку порушення цих Умов
• Автоматичне припинення після виконання всіх зобов'язань

При припиненні дії Умов зберігаються положення щодо конфіденційності, інтелектуальної власності та обмеження відповідальності.

12. Вирішення спорів

Всі спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, повинні вирішуватися шляхом переговорів. У випадку неможливості досягнення згоди, спори підлягають вирішенню в судах України згідно з чинним законодавством.

Перед зверненням до суду сторони зобов'язуються провести досудове врегулювання протягом 30 днів з моменту виникнення спору.

13. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачяться відповідно до законодавства України. Всі відносини між сторонами підпорядковуються українському праву.

14. Різне

Якщо будь-яке положення цих Умов визнається недійсним, решта положень залишаються в силі. Недійсне положення замінюється на найближче за змістом дійсне положення.

Ці Умови становлять повну угоду між сторонами щодо предмета регулювання та замінюють всі попередні домовленості.